실버 타워스 클럽 7의 매니저 브렌던 케이튼-도네갈과의 질의응답
브렌던 케이튼-도네갈
브렌던 케이튼-도네갈은 쉴 틈 없는 바쁜 일정 속에서도 시간을 내어 클럽 7에서의 업무에 대해 이야기해 주었습니다. 매니저로서의 책임, 헬스장이 왜 그토록 인기 있는 시설인지, 그리고 그가 어떻게 "베이워치 감"이 되었는지에 대해 이야기를 나눴습니다.
클럽 7이 주민들에게 그토록 매력적인 이유는 무엇이라고 생각하시나요?
무엇보다도 가장 큰 장점은 바로 접근성입니다. 새벽 4시 55분에 일어나 양치질을 하고 운동복으로 갈아입은 후 엘리베이터를 타고 아래층 헬스클럽으로 바로 갈 수 있다고 상상해 보세요. 실버스타인 프로퍼티스가 클럽 7에 마련한 편의시설은 정말 놀랍습니다. 매년 새롭게 단장하는 최첨단 피트니스 센터, 75피트 길이의 수영장, 남녀 공용 사우나, 각 탈의실에 마련된 스팀룸, 고요한 마사지실까지 갖추고 있습니다. 매주 진행되는 모든 수업을 수용할 수 있는 그룹 피트니스 스튜디오와 스핀 스튜디오, 회원들이 휴식을 취하거나 업무를 볼 수 있는 개방형 실내 라운지, 허드슨 강과 타임스퀘어가 내려다보이는 야외 루프탑 데크도 있습니다. 8층에 위치한 야외 루프탑 데크에는 푹신한 잔디밭, 피크닉 담요, 대형 전기 그릴 두 대, 더운 날 샤워를 즐길 수 있는 공간, 그리고 회원들이 친구나 가족과 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있는 라운지 가구까지 완비되어 있습니다. 이러한 훌륭한 시설은 시설 관리와 자부심 넘치는 서비스 정신을 가진 아이오와 스포츠 매니지먼트 직원들이 없었다면 불가능했을 것입니다. 저는 회원들에게 보내는 모든 이메일 말미에 직원들에게 매일 "회원님들을 모실 수 있는 것은 저희의 영광입니다"라고 당부합니다
일대일 트레이닝 프로그램에 대해 설명해 주세요.
아이오와 스포츠 매니지먼트의 1:1 프로그램은 회원 여러분께 제공되는 특별 혜택입니다. 이 프로그램은 개인 트레이닝, 개인 요가, 개인 필라테스, 개인 테니스, 개인 수영 강습은 물론, 자격증을 소지한 마사지사가 제공하는 마사지 서비스까지 포함합니다. 지난 2년간 저희 1:1 프로그램을 통해 회원들이 더욱 강해지고 건강해지는 모습을 지켜봐 왔습니다. 저희의 전문 강사들은 회원들이 자신의 건강에 대한 지식을 쌓을 수 있도록 지도합니다. 저희 프로그램은 안드로이드 또는 iOS 기기의 앱스토어에서 다운로드 가능한 앱을 통해 제공됩니다. 회원들은 앱을 통해 간편하게 등록하고 강사들의 약력을 확인한 후 원하는 서비스를 구매할 수 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 클럽 7으로 전화하시거나 방문해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
클럽 7에서 공인 인명구조원 자격증을 취득하셨다고 들었습니다. 그 경험은 어떠셨나요?
총괄 매니저로서 모든 일을 다 해야 합니다. 기계를 닦는 간단한 일부터 행사 준비를 위해 가구를 옮기는 일, 때로는 누군가의 생명을 구하는 일까지 포함됩니다. 자격증을 따라는 요청을 받았을 때, 제 버킷리스트에는 전혀 없었던 일이었습니다. 수영을 어느 정도 할 줄은 알았지만, "베이워치"에 나올 법한 사람이라고는 생각도 못 했습니다. 육지에서 8km를 뛰라고 하면 거뜬히 해낼 수 있지만, 수영장에서 12바퀴를 돈다고 하면 완전히 다른 이야기죠. 하지만 클럽 7을 위해 공인 인명구조원이 되는 것이 최선이라는 건 알고 있었습니다. 자격증 시험의 수영 부분에 대한 두려움을 극복하고, 솔직히 말해서, 그냥 뛰어들었습니다. 동료 매니저의 도움으로 수영 자세를 교정하며 자신감을 키울 수 있었습니다. 이틀간의 이론 수업과 약 6시간의 수영장 연습 끝에, 마침내 시험에 합격했습니다.
클럽 7의 입점 업체 행사를 진행하는 데 있어 당신은 어떤 역할을 맡고 있나요?
실버 타워, 클럽 7, 또는 양측이 함께 주최하는 행사든, 입주민 경험을 최우선으로 생각합니다. 단순히 음식과 음료, 분위기만 제공하는 것이 아니라, 입주민들을 맞이하고 편안하게 해드리는 방식 또한 중요합니다. 행사가 입주민들에게 즐거운 경험이 될 수 있도록 필요한 모든 조치를 취하고, 행사가 끝난 후에는 마치 아무 일도 없었던 것처럼 모든 것을 원래대로 되돌립니다.
실버 타워에서 근무하지 않는 시간에는 주로 무엇을 하시는 걸 좋아하세요?
실버 타워 밖에서 보내는 시간이요? 그런 게 있긴 한가요? 농담이에요. 저는 야외 활동, 운동, 고전 및 현대 영화 감상, 연극 관람, 공연, 보스턴 테리어인 새미와 놀기, 친구 및 가족과 시간 보내기, 교회에서 봉사하기, 셰익스피어 작품 읽기, 건강 및 피트니스 관련 서적 읽기를 즐깁니다.